Фокус-группы

Определение

Фокус-группы — это метод качественного исследования, в ходе которого небольшая группа людей обсуждает определённую тему, продукт или услугу под руководством модератора, с целью выявления мнений, предпочтений и реакций участников.

Описание

Фокус-группы — это исследовательский метод, используемый для получения мнений, идей и восприятия определённой темы, продукта или услуги через обсуждение в небольшой группе людей. Обычно группа состоит из 6-10 участников, которые представляют целевую аудиторию. Обсуждение проходит под руководством модератора, который задаёт вопросы и направляет разговор. Фокус-группы помогают выявить потребности, предпочтения, проблемы и мотивацию участников, что полезно для маркетинговых исследований, разработки новых продуктов и улучшения услуг.

История создания

Метод фокус-групп был разработан в 1940-х годах в США. Первоначально его использовали социологи и психологи для изучения общественного мнения и поведения. Одним из пионеров в использовании этого метода был психолог Роберт Мартин, который применял его для исследования мнений избирателей во время президентских выборов. В 1950-х годах метод получил широкое распространение в маркетинговых исследованиях, когда компании начали использовать фокус-группы для изучения потребительских предпочтений и реакции на продукты. Одним из первых крупных исследований в маркетинге с использованием фокус-групп было исследование, проведённое компанией Procter & Gamble в 1950-х годах, для улучшения рекламных стратегий. С тех пор фокус-группы стали важным инструментом в социальных и маркетинговых исследованиях, а их методика продолжала совершенствоваться с развитием технологий, включая использование видео- и аудиозаписей для анализа взаимодействия участников. Сегодня фокус-группы активно используются в самых разных областях, включая маркетинг, политику и психологию.