Услуги колл-центра
Мы предоставляем широкий спектр услуг от аутсорсинга колл-центра до сложной IT разработки. По некоторым услугам стоимость работы четко регламентирована, а по другим Вам будет предложено пообщаться с менеджером для составления индивидуального предложения. Например для расчета проекта по телемаркетингу необходимо учитывать следующие факторы: количество операторов, регион для совершения звонков, задача, объём звонков, KPI и тд.
Основные направления работы:
- Исходящий телемаркетинг;
- Входящий телемаркетинг;
- IT аутсорсинг;
- Поддержка и разработка бизнес процессов в битрикс24;
- Веб-разработка, SEO
Мы всегда готовы проконсультировать, если вы хотите получить точную информацию о стоимости нашего совместного проекта.
Преимущества работы с нами
Масштабируемость проектов
Быстрая реакция на ваши запросы
Индивидуальный подход
Креативность мышления
Стоимость и гарантия работы
Бесперебойная работа 24/7
В своей работе мы руководствуемся принципом «эффективность не всегда должна быть сложной».
Поэтому проанализировав рынок колл-центров мы создали простою и эффективную систему тарификации. Таким образом, мы убрали все дополнительные платежи из тарифа и создали зависимость стоимости от выполнения KPI.
Прежде чем рассказать подробнее, отметим, что обычно в колл-центрах используется следующая схема работы: вы отдельно оплачиваете каждый этап. Получается, что вы оплачиваете запуск проекта, написание сценария и скриптов. Базу данных если вы ее не предоставляете. Работу операторов, а также сдачу отчетности. Все перечисленное и даже больше должны быть прописаны. Вы их всегда оплачиваете дополнительно помимо оплаты минут работы самого колл-центра, а именно минуты работы колл-центра в конечном счете приносят вам финансовый результат. Разумеется, важность качественной подготовительной работы сложно переоценить. Но что будет, если убрать дополнительные платежи и оставить только стоимость разговоров оператора? Правильно, Вы станете платить меньше. Таким образом стоимость внедрения составит порядка 8-15% процентов в месяц в зависимости от объемов проекта. Мы добились этого за счет грамотной автоматизации работы процессов в организации. При этом эффективность работы возросла.
Мы нацелены на долгосрочное партнёрство и готовы доказывать это на деле:
УСЛУГИ КОЛЛ-ЦЕНТРА
ВХОДЯЩИЙ ТЕЛЕМАРКЕТИНГ
ИСХОДЯЩИЙ ТЕЛЕМАРКЕТИНГ
ТАРИФЫ
| Исходящий телемаркетинг | Входящий телемаркетинг | Выделенный оператор | |
| Подготовка проекта | от 13 500 до 25 000 руб. | 0 руб. | от 13 500 до 25 000 руб. |
| Минимальный пакет минут | 3000 мин | 1000 мин | 15000 мин |
| Главное отличие от конкурентов | Нестандартность мышления и результат | Умное распределение вызовов, SLA, AR, интеграция | Высокая квалификация сотрудника |
| Стоимость минуты разговора*** | от 7,99 до 12 руб. | от 7,00 до 11 руб. | от 5,50 до 7 руб. |
