Аутсорсинговый центр
Ритейл. Задача Колл менеджера выявить проблему и сформировать заявку на специалиста Заказчика
Задача колл менеджера обработать заявку на консультацию, выявить потребность,назначить звонок специалиста Заказчика, провести консультацию при необходимости
Задача колл менеджера выявить потребность, произвести маршрутизацию звонка на необходимый магазин, назначить звонок специалиста Заказчика
В задачу оператора входит консультация и бронирование квеста
Задача колл менеджера принять заявку о неисправности пожарной ситсемы от диспетчера, далее передать заявку согласно эскалации ответственному сотруднику
Задача колл менеджера провести консультацию, выявить потребность, назначить звонок специалиста Заказчика
Задача колл менеджера провести консультацию
Задача колл менеджера провести консультацию клиента, произвести маршрутизацию звонка на соответствующего специалиста Заказчика, назначить звонок специалиста Заказчика
В задачу оператора входит консультация, назначение звонка специалиста Заказчика
Холодная база. Недвижимость. Задача колл менеджера, выявить потребность в приобретении недвижимости, определить соответствиеклиента критериям лида, назначить звонок специалиста Заказчика
Теплая база. Задача оператора обработать запросы, поступающие в СРМ Заказчика, провести консультацию и назначить ответсвенного для помощи клиенту
Строительство. Задача колл менеджера, выявить потребность, определить соответствиеклиента критериям лида, назначить презентацию продукта 2
Холодная база. Бухгалтерия. Задача колл менеджера, выявить потребность, определить соответствие клиента критериям лида, назначить презентацию продукта