МЕНЮ

Аутсорсинговый колл-центр

Неземной аутсорсинговый колл-центр
Заказать звонок

Исходящий телемаркетинг

Услуга, при оказании которой инициатором вызова является колл-центр. Исходящий телемаркетинг является базовым направлением или общим термином. Его можно разделить на несколько направлений от поиска клиентов (лидогенерация), подтверждение бронирования, обработку заявок с сайта до анкетирования или иного сбора информации по телефону. 

Полную презентацию можно скачать по ссылке, а наши специалисты помогут найти для вас оптимальное решение и подберут оптимальный тариф.

Начать общение с нами очень просто

Мы уделяем особое внимание методологии работы, поэтому каждый этап настолько выверен. Результативность проекта складывается из трех составляющих: оператор, сценарий разговора и база данных. Добавляем ваш продукт или услугу для работы и можем запускать проект!

ВИДЫ ИСХОДЯЩЕГО ТЕЛЕМАРКЕТИНГА

Как работает исходящий телемаркетинг?

1. Подготовка телефонных интервью
Сценарий

Разрабатываем и прописываем схему предстоящего разговора оператора с абонентом, используя различные техники переговоров и выявления потребностей в зависимости от вашей задачи.

База данных

Это кропотливый этап, который позволит четко определить Вашего клиента. Учитываем все особенности проекта по вашей задаче: на кого выйти в ходе звонка, какую информацию получить и сохранить, что презентовать, с кем назначить встречу и прочее.

Операторы

Проводим подбор и обучение операторов на проект в количестве, необходимом для выполнения поставленной задачи в заданные сроки. Все сотрудники проходят не только отбор по hard и soft skills, но имеют ранговую систему квалификации.

Тестирование

Всегда и обязательно делаем тестовый запуск перед основным запуском, чтобы проверить как все работает.

2. Реализация проекта

Начинаем работать, как ваш отдел холодных звонков. Скорость звонков регулируете вы, количество операторов регулируете вы, направление телефонного «удара» определяете вы, в любой момент можно изменить задачу, базу данных, переписать сценарий. Используйте наши возможности на 100%!

3. Отчетность

Полный ежедневный отчет в формате excel (умеем отправлять на почту и в telegram), содержащий всю необходимую информацию по звонкам: куда дозвонились, с кем договорились, с кем нет, кого нет на месте, какой результат. Все результативные звонки содержат также комментарии.

Пример отчета