Конференции и деловые встречи
Приглашаем клиентов, партнёров и экспертов, рассказываем о программе, спикерах, месте проведения и правилах регистрации.
Приглашения на мероприятия
Приглашение клиентов на мероприятия по телефону
Организуем телефонные приглашения на деловые мероприятия в Москве и по всей России. Операторы колл-центра обзванивают базу гостей, рассказывают о программе и пользе участия, отвечают на вопросы, подтверждают намерение прийти и передают заказчику актуальный список участников.
Согласованный сценарий телефонного разговора- Обзвон вашей базы или согласованных сегментов
- Подтверждение участия и повторные звонки
- Записи разговоров и ежедневная отчётность
Расчёт под ваше событие и базуУчитываем число контактов, качество базы, количество попыток, длительность разговора, сценарий, сроки и состав отчёта.
Справочные материалы
Что входит в приглашение на мероприятие по телефону?
Приглашение на мероприятие по телефону — это проект исходящего телемаркетинга: оператор связывается с клиентом или гостем по согласованной базе, представляет событие, сообщает дату, место и программу, объясняет пользу участия, отвечает на вопросы и фиксирует результат разговора. Услуга помогает организатору подтвердить интерес аудитории, актуализировать список участников и вовремя передать приглашённым необходимую информацию.
Для каких мероприятий подходит телефонное приглашение
Адаптируем разговор под формат события, состав гостей и целевое действие. В одном проекте можно разделить аудиторию на сегменты и использовать разные аргументы.
Семинары и мастер-классы
Объясняем тему и практическую пользу участия, уточняем интерес к программе и фиксируем подтверждение гостя.
Презентации продуктов и услуг
Представляем событие как возможность познакомиться с новым предложением, задать вопросы и получить материалы или консультацию.
Выставки и отраслевые события
Приглашаем целевую аудиторию на стенд или площадку, сообщаем расписание и помогаем согласовать удобное время встречи.
Круглые столы
Рассказываем о формате обсуждения, составе участников и вопросах повестки, чтобы подтвердить присутствие релевантных гостей.
Обучающие мероприятия
Рассказываем о содержании обучения, условиях участия и организационных деталях, собираем вопросы будущих участников.
Клиентские дни
Приглашаем действующих клиентов на специальную программу, консультацию, демонстрацию или встречу с представителями компании.
Концерты и тематические события
Сообщаем программу, время, место и условия посещения, отвечаем на организационные вопросы и фиксируем интерес гостя.
Приглашения по телефону подходят для деловых, образовательных, клиентских и развлекательных событий. Содержание разговора, число попыток и порядок повторного обзвона согласуем до запуска проекта.
Какие задачи решает обзвон перед мероприятием
Рассказать о событии
Передаём дату, место, формат и программу, объясняем, кому полезно участие и что получит приглашённый.
Подтвердить интерес
Фиксируем согласие, отказ, просьбу прислать материалы, удобное время повторного звонка и организационные вопросы.
Актуализировать список гостей
Проверяем контактные данные и статус участника, исключаем недоступные номера и показываем организатору реальную картину по базе.
Напомнить перед мероприятием
Повторно связываемся с подтвердившими участие по согласованному графику, уточняем изменения и напоминаем важные детали.
Преимущества работы с нами
Базовые преимущества
- Записи разговоров и статус каждого контакта
- Согласованный сценарий приглашения
- Ежедневная, онлайн- и итоговая отчётность
- Обучение операторов по материалам события
- Тестовый запуск перед основным объёмом
- Масштабирование команды под сроки проекта
- Повторные звонки по согласованному графику
- Структурированная фиксация подтверждений и отказов
Дополнительные преимущества
- Отчётность в рабочем Telegram-чате
- Личный кабинет со всеми записями
- Оперативные правки сценария после теста
- Ежедневный контроль обработки базы
- Интеграция с вашей CRM по API
- Раздельные результаты по сегментам гостей
- Передача вопросов ответственному сотруднику
- Выгрузка списка участников в согласованном формате
Найдёте только у нас
- Пульт управления проектом
- Автоматические уведомления в Telegram о ходе работы
- Матричная система мотивации операторов с экзаменами и классами
- Совместная калибровка приглашения по итогам теста
- Единая связка телефонии, отчётности и CRM
Стоимость приглашения
на мероприятие
Стоимость услуги зависит от объёма и качества базы, числа попыток, длительности разговора, сложности сценария, сегментов аудитории, сроков обзвона, повторных касаний и формата отчётности. Расчёт готовим после брифа и просмотра базы или её описания.
1
информирование
Короткий звонок с датой, местом, программой и способом регистрации без подробной квалификации участника.
2
приглашение и подтверждение
Разговор с презентацией пользы события, ответами на вопросы, фиксацией решения и повторным звонком при необходимости.
3
сегментированный обзвон
Разные сценарии для клиентов, партнёров или экспертов, квалификация гостя и передача специальных запросов организатору.
| Элемент расчёта | Единица | Что влияет | Что фиксируем | Результат |
|---|---|---|---|---|
| Подготовка | Проект | Событие, аудитория, аргументы | Сценарий и статусы звонка | Готовность к тесту |
| База гостей | Контакт | Источник, полнота, актуальность | Сегменты и правила обработки | Рабочий список |
| Работа оператора | Разговор | Длительность и сложность сценария | Обязательная информация и вопросы | Статус приглашения |
| Повторные попытки | Контакт | Недозвоны и график события | Период и лимит попыток | Полнота охвата |
| Отчётность | Проект | Выгрузка, записи, интеграция | Поля и периодичность отчёта | Список участников и комментарии |
Актуальные ставки и минимальный объём проекта указаны в документе с тарифами. Итоговый расчёт зависит от параметров обзвона и согласованного состава работ.
Что нужно для точного расчёта
Формат события + аудитория + объём базы + сценарий + попытки + сроки + отчёт.
Для первичной оценки опишите мероприятие, целевую аудиторию, объём и качество базы, дату события, желаемое число подтверждений и обязательную информацию для гостей.
На тестовом этапе проверяем дозвон, реакцию аудитории, понятность приглашения, частые вопросы и среднюю длительность разговора. После этого уточняем нагрузку операторов и план основного обзвона.
Как контролируем приглашения и подтверждения
Количество набранных номеров не равно числу приглашённых гостей. До запуска определяем целевую аудиторию, сценарий, статусы контакта и критерии подтверждённого участия.
01
Обработка базы
Считаем валидные номера, попытки, дозвоны, недоступные контакты, отказы и подтверждения. Это показывает ход обзвона и реальный охват аудитории.
02
Качество разговора
Проверяем записи: представление оператора, точность информации о событии, работу с вопросами и корректную фиксацию решения приглашённого.
03
Актуальность списка
Контролируем обязательные поля, сегменты, комментарии, удобное время повторного звонка и соответствие статуса записи разговора.
Что фиксируем до запуска
Приглашение должно точно описывать событие и давать гостю понятный следующий шаг. Перед основным объёмом согласуем сценарий и проводим тестовый обзвон.
- сегменты аудитории и источник базы;
- дату, место, программу и условия участия;
- вступление, аргументы и ответы на частые вопросы;
- статусы недозвона, отказа, интереса и подтверждения;
- число попыток и время повторных звонков;
- порядок передачи сложных вопросов организатору;
- поля отчёта и формат списка участников.
По итогам теста проверяем записи, реакцию гостей и заполнение статусов, затем согласованно корректируем сценарий до масштабирования.
Данные и конфиденциальность
До передачи контактов стороны согласуют источник базы, состав используемых полей, основания для обработки данных и цель звонка. Если приглашение включает рекламное предложение, его условия и правовая модель согласуются отдельно.
В рабочем регламенте закрепляем доступы, каналы передачи, число попыток и сроки хранения результатов и записей.
- удалите явные дубли и некорректные номера;
- оставьте оператору только необходимые поля;
- разделите базу по сегментам гостей;
- зафиксируйте порядок обработки отказов;
- согласуйте состав выгрузки и права доступа.
Примеры проектов с исходящими звонками
Реальные проекты СФЕРЫ подтверждают опыт организации исходящих коммуникаций для компаний из разных отраслей. Состав и показатели проекта приглашений определяются отдельно: по событию, аудитории, базе, срокам и сценарию.
Производство косметикиООО «КВИНТА»
Проект по исходящим звонкам для компании-производителя косметики.
Подробнее о проекте
Мониторинг объектовStarTracker
Проект по исходящим звонкам для компании, внедряющей системы мониторинга объектов.
Подробнее о проекте
Импортная электроникаА-К-С
Проект по исходящим звонкам для поставщика импортной электроники.
Подробнее о проекте
Аварийно-сантехническая службаООО «Труба-Дело»
Проект по исходящим звонкам для аварийно-сантехнической службы.
Подробнее о проектеКак запускаем приглашение на мероприятие
1
Событие и целевая аудитория
Уточняем формат мероприятия, пользу для гостя, целевые сегменты, дату, место и желаемый результат разговора.
База и сценарий
Согласуем источник и объём базы, сегменты, обязательную информацию, аргументы, ответы на вопросы и статусы контакта.
2
3
Обучение операторов и тест
Разбираем программу события и особенности аудитории. На части базы проверяем понятность приглашения, реакцию гостей и частые вопросы.
Основной обзвон
Операторы приглашают гостей по утверждённому сценарию. Руководитель проекта контролирует записи, статусы, темп обработки базы и вопросы аудитории.
4
5
Подтверждения и отчёт
Повторно связываемся с гостями по согласованному графику, проверяем статусы и передаём актуальный список участников, комментарии и записи разговоров.
Собственный колл-центр в телефоне
Отчётность в чате
Управление в чате
Анализ в чате
CRM и отчётность по приглашениям
Результат каждого звонка можно передавать в вашу CRM, в том числе Битрикс24, или в согласованную таблицу. До запуска определяем статусы: недозвон, неверный номер, отказ, заинтересован, просит материалы, подтвердил участие, требуется повторный звонок.
В записи сохраняются имя или идентификатор контакта, дата и число попыток, сегмент, статус, комментарий гостя, удобное время связи и ссылка на запись разговора. Персональные поля включаем только в согласованном составе.
Передача списка участников
Согласуем периодичность выгрузок, формат списка подтверждений, правила передачи вопросов и состав итогового отчёта. По запросу разделяем результаты по сегментам аудитории.
Состав интеграции зависит от вашей системы и доступных интерфейсов. Поля, статусы, права доступа и необходимые доработки фиксируем до запуска.
Что видно в отчёте
- Контакты и попытки связи.
- Дозвоны, недозвоны и неверные номера.
- Подтверждения и отказы.
- Просьбы прислать программу или материалы.
- Частые вопросы и комментарии гостей.
- Результаты по сегментам аудитории.
- Ссылки на записи разговоров.
Набор показателей выбираем под событие, чтобы контролировать не только активность операторов, но и актуальность списка приглашённых.
Вопросы перед заказом приглашений на мероприятие
Ответы помогут подготовить базу гостей, сценарий разговора, график обзвона и формат отчётности. Конкретные условия фиксируем в предложении и рабочем регламенте.
Что нужно для запуска приглашений по телефону?
Нужны описание мероприятия, дата и место, программа, целевая аудитория, объём базы, сроки обзвона и желаемый результат. Если база уже собрана, передайте её структуру и пример записей для оценки.
Можно ли заказать услугу без готового сценария?
Да. Подготовим структуру разговора: представление, краткое описание события, аргументы участия, ответы на частые вопросы, подтверждение и статусы контакта. Финальные формулировки утверждает заказчик.
Кого можно приглашать на мероприятие?
Можно работать с клиентами, партнёрами, экспертами, участниками прошлых событий и другими сегментами, для которых есть согласованные критерии и допустимый источник контактов.
Можно ли сделать повторный обзвон перед событием?
Да. Согласуем число попыток и отдельный график для тех, кто попросил перезвонить, проявил интерес или подтвердил участие. Перед мероприятием можно уточнить статус и напомнить важные детали.
Сколько стоит приглашение на мероприятие?
Стоимость зависит от объёма и качества базы, числа попыток, длительности разговора, сложности сценария, сроков, сегментов аудитории, повторных звонков и формата отчёта. Для расчёта нужны описание события, база и желаемый результат.
Какие результаты получит заказчик?
Передаём статусы контактов, список подтвердивших участие, причины отказов, вопросы и комментарии гостей, удобное время повторного звонка и записи разговоров. Состав, формат и периодичность выгрузок определяем до запуска.
Можно ли изменить сценарий во время проекта?
После тестового обзвона сценарий можно согласованно уточнить. На основном этапе изменения фиксируем отдельно, чтобы команда использовала актуальную версию и заказчик понимал, когда она начала действовать.
Гарантируете ли посещаемость мероприятия?
Нет, решение прийти остаётся за приглашённым и зависит от программы, даты, места и других факторов. Мы контролируем качество обзвона, корректность информации и фиксацию подтверждений, но не обещаем стопроцентную явку.
Как защищаются персональные данные?
До запуска согласуем источник базы, состав полей, доступы, каналы передачи и сроки хранения данных и записей. Заказчик подтверждает основания для использования передаваемых контактов, а операторы работают только с необходимыми полями.
