Термины из сферы продаж

B2B

B2C

B2G

CRM комплаенс: что это и как привести систему в соответствие

Jobs to Be Done

KPI

OKR

Outbound sales инструменты с интеграцией в CRM

SIPOC

Value Added Reseller

Активные продажи

Анализ возможностей сбыта

Андинование (offer to supply)

Ассортимент

Внутренние продажи

Воронка продаж

Выявление потребностей

Генерация лидов

Завершение продажи

Канальные продажи

Качественный сервис

Клиентоориентированность

Клиентоориентированный подход

Ключевые клиенты

Ключевые показатели

Книга продаж

Комиссия

Компенсация продаж

Конверсия

Коэффициент конверсии

Кросс-продажи

Лид | Что такое лиды и их классификация

Лидогенерация

Лицо влияющее на решение | ЛВР

Лояльность клиентов

Маркетинговые исследования

Методика продаж

Миссия

Момент продажи

Норма продаж (sales quota)

Обхаживание потенциального клиента

Оценка лидов

Пассивные продажи

План продаж

Подготовка к продажам

Поддержка продаж

Полевые продажи

Послепродажное обслуживание

Презентация товара

Привлечение клиентов

Прогнозирование продаж

Продажа (sale)

Продажи B2B

Продажи B2C

Продажи в розницу

Продажи на выставках

Продажи оптом

Продажи физическим лицам

Продажи через интернет

Продажи юридическим лицам

Протокол встречи

Прямые продажи

Работа с возражениями

Развитие бизнеса

Реклама с оплатой за клик

Розничный продавец

Средний чек

Средняя продажа

Тарификация

Телефонные продажи

Техника продаж

Технология продаж

Технология работы

Труба бизнес-процесса

Управление взаимоотношений с клиентами

Управление конвейером

Управленческая информация

Управленческая ответственность

Управленческие решения

Управленческие риски

Управленческий контроль

Условия продажи

Установление контакта

Фото рабочего дня

Холодный контакт

Ценность

Центр обработки вызовов

Цикл продаж

Цикл управления PDCA

Этапы продаж