Защита от парсинга лидов и перехвата заявок

Защита рекламных заявок от перехвата по телефону

Помогаем компаниям в Москве и по всей России защищать контакты клиентов, которые звонят по номеру с сайта или рекламы. После проверки риска создаём технический поток звонков и управляем его объёмом, чтобы покупка чужой базы становилась экономически невыгодной.

Проверяем, есть ли риск перехвата обращений именно на вашем проекте.
Подбираем стратегию под номер телефона, рекламный трафик и нагрузку.
Передаём данные о работе в понятном отчёте и чате проекта.

10 000 ₽ в месяцФиксированная стоимость опубликована для текущего формата услуги. Параметры запуска согласуем после диагностики.

Как запускаем защиту

Защита контактов клиентов от перехвата по номеру телефона

Парсинг лидов — это получение контактов посетителей, которые позвонили по рекламному номеру. Сторонний сервис может сопоставить факт звонка с номером абонента и передать такой контакт другому бизнесу. В результате отдел продаж конкурента связывается с человеком, уже проявившим интерес к вашему предложению.

Когда защита особенно актуальна

Услуга нужна не каждому сайту. В первую очередь проверка полезна компаниям, для которых телефонные заявки имеют высокую стоимость и заметно влияют на продажи.

Высокая цена обращения

Реклама обходится дорого, а потеря одного клиента заметно влияет на окупаемость кампании.

Перед запуском проверяем номер, рекламные источники и динамику обращений, чтобы подтвердить риск и подобрать параметры защиты.

Какие задачи решает услуга

Сохранять рекламные обращения

Снижаем ценность базы, которую могут собирать по звонкам с сайта и рекламных площадок.

Защищать рекламный бюджет

Работаем с риском, при котором компания оплачивает привлечение посетителя, а контакт получает чужой отдел продаж.

Сохранять работу телефонии

Подбираем нагрузку так, чтобы технические вызовы не блокировали реальные звонки и не мешали менеджерам.

Контролировать результат

Фиксируем объём работы, изменения стратегии и показатели проекта в доступной отчётности.

Преимущества работы с нами

Базовые преимущества

Фиксированная ежемесячная стоимость.
Запуск после проверки проблематики.
Понятный регламент и согласованные параметры.
Быстрая реакция на изменения нагрузки.
Работа с компаниями по всей России.
Без скрытых платежей в согласованном составе услуги.

Стоимость защиты
рекламных заявок

На опубликованной странице услуги указана фиксированная цена 10 000 ₽ в месяц. До старта проверяем номер телефона, объём реальных обращений и схему работы, чтобы определить подходящие параметры технического трафика.

диагностика

Проверяем признаки утечки, источники звонков и условия, при которых защита действительно нужна.

ежемесячная работа

Создаём согласованный поток, контролируем выполнение и передаём отчётность за 10 000 ₽ в месяц.

масштабирование

Если меняются рекламный бюджет, число заявок или телефония, пересматриваем параметры и заранее согласуем условия.

Элемент	Что проверяем	Что согласуем	Что выполняем	Что получаете
Номер телефона	Схема приёма вызовов	Доступность линии	Технические звонки	Рабочий поток
Реклама	Источники и объём	Базовый уровень нагрузки	Настройка стратегии	Соответствие проекту
Контроль	Фактическое выполнение	Период и показатели	Мониторинг отклонений	Прозрачный статус
Изменения	Рост или падение звонков	Новые параметры	Корректировка объёма	Актуальная нагрузка
Отчёт	Данные проекта	Канал и периодичность	Сводка результатов	Материалы для контроля

Цена относится к текущему опубликованному формату услуги. Если после диагностики понадобится нестандартная схема или дополнительные работы, их состав и стоимость согласуем отдельно до запуска.

Что нужно для первичной оценки

Номер + источники рекламы + число звонков + график + география + признаки утечки.

Сообщите, где размещён телефон, сколько реальных обращений поступает в день и когда снизилась конверсия. Если есть данные коллтрекинга или CRM, они помогут сравнить динамику.

Мы не используем перехваченные персональные данные и не передаём чужие контакты. Работа строится вокруг технического потока на номер заказчика.

Контроль качества и нагрузки

Технические звонки должны решать задачу и не ухудшать доступность линии для клиентов. Поэтому до старта фиксируем базовые параметры, а во время работы отслеживаем отклонения.

Доступность номера

Учитываем пропускную способность телефонии и рабочий график. Настраиваем нагрузку так, чтобы реальные обращения оставались приоритетными.

Выполнение плана

Сверяем фактический объём с выбранной стратегией, фиксируем паузы, изменения и причины отклонений.

Актуальность стратегии

При изменении рекламного трафика, конверсии или числа звонков пересматриваем параметры проекта.

Что фиксируем до запуска

телефон и схему обработки входящих вызовов;
среднее и пиковое число реальных обращений;
график, период и допустимую нагрузку;
канал отчётности и ответственных сотрудников.

Конкретные значения зависят от инфраструктуры заказчика и закрепляются в условиях проекта.

Этапы работ

Диагностика

Изучаем номер, рекламные источники, объём входящих обращений и возможные признаки утечки контактов.

Стратегия

Определяем ритм, объём и период технических вызовов с учётом возможностей телефонии.

Тестирование

Проверяем доступность линии, корректность потока и отображение данных в отчётности.

Запуск

Включаем согласованный режим. Обычный срок подготовки — от 3 до 10 рабочих дней.

Контроль и корректировка

Следим за выполнением, учитываем изменения трафика и при необходимости обновляем параметры.

Собственный колл-центр в телефоне

Отчётность в чате

Показываем выполнение согласованного плана.

Доступна подробная аналитика.

Отслеживаем прогресс за текущий день и месяц.

Управление в чате

Можно согласовать остановку или возобновление работы.

Все изменения параметров фиксируются для команды.

Анализ нагрузки

Сравниваем план и фактический объём технических вызовов.

Корректировки можно вносить во время работы.

Данные проекта и отчётность

В отчёте фиксируем период, фактический объём технических звонков, изменения настроек и отклонения от плана. Это позволяет сопоставлять работу с динамикой входящих обращений, рекламного трафика и конверсии.

Если заказчику нужна интеграция, обсуждаем передачу данных в CRM, включая Битрикс24, по доступным интерфейсам. Поля, статусы, доступы и частоту обмена определяем отдельно.

Границы метода

Снижение продаж может быть связано не только с утечкой: на результат влияют реклама, предложение, сайт, телефония и работа менеджеров. Поэтому перед стартом проверяем контекст и не подменяем технической услугой полноценную аналитику.

Показатели в отчёте

Период и режим работы.
Плановый и фактический объём.
Паузы и изменения параметров.
Состояние телефонной линии.
Комментарии ответственного менеджера.

Состав отчёта согласуем до запуска.

Вопросы перед заказом услуги

Собрали ответы о механике, сроках, цене и контроле. Технические параметры закрепляем после диагностики проекта.

Чем перехват лидов отличается от обычного парсинга сайта?

Обычный парсер собирает открытый контент, цены или карточки товаров. Здесь речь идёт о контактах людей, которые позвонили по рекламному номеру. Поэтому блокировка роботов на сайте сама по себе не решает задачу.

Как понять, что заявки могут попадать к конкурентам?

Косвенными признаками могут быть падение конверсии без изменений рекламы, быстрые звонки конкурентов вашим посетителям и расхождение между коллтрекингом, CRM и продажами. Эти признаки не доказывают утечку автоматически, поэтому начинаем с проверки.

Нужно ли менять номер телефона на сайте?

Не обязательно. Сначала оцениваем действующий номер и схему телефонии. Если инфраструктура требует изменений, обсуждаем их отдельно и не меняем публичные контакты без согласования.

Мешают ли технические звонки реальным клиентам?

Параметры подбираются с учётом пропускной способности линии и фактической нагрузки. На тесте проверяем доступность и корректируем ритм, чтобы сохранить приоритет обычных обращений.

Сколько времени занимает запуск?

Обычно подготовка занимает от 3 до 10 рабочих дней. Срок зависит от диагностики, согласования стратегии, телефонии и доступов.

Сколько стоит услуга?

На текущей опубликованной странице указана фиксированная стоимость 10 000 ₽ в месяц. Нестандартную схему и дополнительные работы согласуем отдельно до старта.

Какие данные будут в отчёте?

Фиксируем период, плановый и фактический объём, паузы, изменения параметров и комментарии менеджера. Формат и канал передачи определяем перед запуском.

Можно ли гарантировать, что контакты перестанут перехватывать?

Метод не блокирует сторонний сервис напрямую. Его задача — снизить экономическую ценность собранной базы за счёт технических номеров. Эффект зависит от исходной схемы, объёма реальных звонков и соблюдения выбранной стратегии.

В каких регионах вы работаете?

Колл-центр работает с компаниями в Москве и по всей России. Возможность запуска зависит прежде всего от телефонии и параметров проекта, а не от города заказчика.