Управленческий контроль

Определение

Управленческий контроль - это процесс, позволяющий руководителям компании контролировать выполнение поставленных задач и достижение целей. Он включает в себя планирование, мониторинг, измерение показателей и анализ результатов.

Описание

Управленческий контроль (УК) - это процесс, который позволяет руководителям компании контролировать достижение поставленных целей и выполнение задач. Он включает в себя планирование, мониторинг, измерение ключевых показателей и анализ полученных результатов. В этой статье мы разберемся, что такое УК, зачем он нужен и как его правильно использовать. УК необходим для того, чтобы руководители могли своевременно реагировать на изменения во внешней и внутренней среде компании, корректировать планы и принимать обоснованные решения. Он помогает определить, насколько эффективно используются ресурсы компании, и выявляет возможные проблемы на ранних стадиях. Для эффективного УК необходимо выбрать правильные ключевые показатели (КП), которые будут отражать достижение целей компании. КП могут быть как количественные (например, выручка, прибыль), так и качественные (например, удовлетворенность клиентов, уровень сервиса). Важно регулярно отслеживать динамику КП и сравнивать их с плановыми значениями. Также для УК необходимо использовать различные методы мониторинга и анализа данных. Это могут быть отчеты, анализ финансовых показателей, опрос сотрудников и клиентов. Важно, чтобы информация была доступна для всех заинтересованных сторон и помогала принимать обоснованные управленческие решения.

История создания

Термин управленческий контроль появился в XX веке, когда организации начали активно развиваться и увеличиваться в размерах. В это время возникла необходимость в создании систем контроля, которые бы помогали руководителям управлять компанией и достигать поставленных целей. Управленческий контроль включает в себя различные методы, такие как планирование, бюджетирование, измерение ключевых показателей эффективности и анализ результатов.