Внутренние продажи

Определение

Внутренние продажи, также называют «продажи из офиса» и «личные продажи» — технология продаж, которая не требует активного взаимодействия с внешним рынком и ориентирована на повышение эффективности менеджмента компании. Внимание фокусируется на постоянных, «своих» клиентах, которые сами обращаются в офис для совершения покупок или заключения сделок.

Описание

Пять этапов продаж, которые используются менеджерами и продавцами при личном контакте с клиентом. Этапы продаж: Установление контакта с клиентом. Выявление потребностей клиента. Презентация продукта. Работа с возражениями. Закрытие сделки. Каждый последующий этап является продолжением предыдущего. Поэтому пятиступенчатую лестницу продаж требуется проходить пошагово. Успешное применение концепции продаж в 5 этапов позволяет существенно увеличить рентабельность бизнеса.

История создания

Пять этапов продаж, которые используются менеджерами и продавцами при личном контакте с клиентом. Этапы продаж: Установление контакта с клиентом. Выявление потребностей клиента. Презентация продукта. Работа с возражениями. Закрытие сделки. Каждый последующий этап является продолжением предыдущего. Поэтому пятиступенчатую лестницу продаж требуется проходить пошагово. Успешное применение концепции продаж в 5 этапов позволяет существенно увеличить рентабельность бизнеса.