Услуги лидогенерации
Лидогенерация является одним из ключевых направлений деятельности нашего колл-цента, а сам процесс представляет собой поиск потенциальных клиентов (лидов) для вашего бизнеса через холодный обзвон.
Лид — это заинтересованный в ваших услугах или товарах клиент, который попадает в вашу воронку продаж.
При запуске проекта по лидогенерации в нашем колл-центре не нужно оплачивать инсталляционные платежи. Мы не берем деньги за то, что колл-центр должен делать по умолчанию: разработка скрипта, предоставление базы данных (если не требуется закупка из специализированных источников) и отчетность. Вы платите только за минуты работы колл-центра и за лиды. При этом мы готовы предоставить вам гарантию результата на сферы деятельности, с которыми мы уже работали.
Что вы получаете заказывая лидогенерацию у нас?
Как работает лидогенерации?
Сценарий
Разрабатываем и прописываем схему предстоящего разговора оператора с абонентом, используя различные техники переговоров и выявления потребностей в зависимости от вашей задачи.
База данных
Это кропотливый этап, который позволит четко определить Вашего клиента. Учитываем все особенности проекта по вашей задаче: на кого выйти в ходе звонка, какую информацию получить и сохранить, что презентовать, с кем назначить встречу и прочее.
Операторы
Проводим подбор и обучение операторов на проект в количестве, необходимом для выполнения поставленной задачи в заданные сроки. Все сотрудники проходят не только отбор по hard и soft skills, но имеют ранговую систему квалификации.
Тестирование
Всегда и обязательно делаем тестовый запуск перед основным, чтобы проверить как все работает.
Начинаем работать, как ваш отдел холодных звонков. Скорость звонков регулируете вы, количество операторов регулируете вы, направление телефонного «удара» определяете вы, в любой момент можно изменить задачу, базу данных, переписать сценарий. Используйте наши возможности на 100%!
Обязательно предоставляется полный ежедневный отчет в формате excel, содержащий всю необходимую информацию по звонкам: куда дозвонились, с кем договорились, с кем нет, кого нет на месте, сколько назначено встреч и прочее. Все результативные звонки содержат также комментарии (вся полезная информация для вашего комфорта).
