Информационная система

Информационная система — организационно упорядоченная совокупность программно-аппаратных средств, методов и персонала, обеспечивающая сбор, хранение, обработку, поиск, выдачу и распространение информации в соответствии с задачами определённой предметной области.

Что означает термин

Международный стандарт ISO/IEC 2382:2015 определяет информационную систему как систему обработки информации совместно с соответствующими организационными ресурсами — человеческими, техническими, финансовыми и иными, — которая обеспечивает получение и распространение информации. В академической традиции под информационной системой понимается взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели; основным техническим средством её реализации выступает компьютер. Понятие охватывает любые предметные области — государственное управление, науку, здравоохранение, образование, — а не только коммерческое применение.

Как устроено

Информационная система включает взаимосвязанные компоненты, которые совместно обеспечивают сбор, обработку, хранение и передачу информации. В её состав входят технические средства (компьютерное и сетевое оборудование), программное обеспечение, структурированные данные, а также организационные элементы — методы работы, регламенты и персонал, обслуживающий систему. Пользователи взаимодействуют с системой через специально организованный интерфейс, а обработка данных ведётся по правилам и процедурам, отражающим специфику моделируемой предметной области.

Где применяется

Существуют специализированные разновидности информационных систем, ориентированные на конкретные предметные области: экономическая — для управления предприятием, медицинская — для лечебно-профилактических учреждений, географическая — для работы с пространственно-координированными данными. Российское законодательство выделяет государственные информационные системы федерального и регионального уровня, муниципальные информационные системы, а также системы государственных и муниципальных предприятий и учреждений, устанавливая для них особые требования, в том числе по защите информации. Информационные системы используются в научных исследованиях, образовании, здравоохранении, государственном управлении и других областях, где требуется надёжная работа с большими объёмами данных.

Значение для бизнеса

Информационные системы обеспечивают коммуникацию, продажи и маркетинг, управление цепочками поставок, поддержку принятия решений и управление сотрудниками; в деловой среде они нередко рассматриваются как источник конкурентного преимущества. Вместе с тем их применение сопряжено с рисками: системы, постоянно подключённые к сети «Интернет», подвержены угрозам несанкционированного доступа, для защиты от которых применяются межсетевые экраны и иные средства контроля потоков данных. Чрезмерная автоматизация рутинных задач без контроля качества данных может приводить к накоплению ошибок, влияющих на принятие управленческих решений.