Когнитивный диссонанс

Когнитивный диссонанс - состояние психического дискомфорта, возникающее при столкновении в сознании человека противоречащих друг другу представлений, убеждений, ценностей, эмоциональных реакций, информации или действий.

Что означает термин

Когнитивный диссонанс возникает, когда новые сведения расходятся с прежним опытом или взглядами либо поведение человека не соответствует его собственным убеждениям и ценностям. Например, внутреннее противоречие может появиться, если человек считает ложь недопустимой, но сам сообщает неправду.

Термин ввёл Леон Фестингер в 1957 году. Когнитивный диссонанс обозначает психологическое состояние, а теория когнитивного диссонанса - концептуальную модель, объясняющую возникновение и снижение этого состояния.

Как устроено

Диссонанс появляется из-за несовместимости элементов внутренней картины мира или из-за расхождения между мыслями и действиями. Одним из источников может быть выбор между двумя привлекательными альтернативами. После выбора человек иногда повышает субъективную ценность выбранного варианта и снижает ценность отвергнутого.

Стремление уменьшить дискомфорт может выражаться в изменении убеждений, переоценке ситуации или поиске объяснения, которое согласует противоречащие друг другу мысли и действия. Такая переоценка не всегда устраняет исходное противоречие и может сводиться к субъективному оправданию уже совершённого выбора или действия.

Где применяется

Понятие используют для описания повседневных решений, реакции на новую информацию и ситуаций, в которых убеждения расходятся с поведением. Оно также применяется при анализе изменений личности или поведения, сопровождающихся внутренней несогласованностью.

Когнитивный диссонанс не означает любое сомнение или нерешительность. Понятие связывают именно с противоречием между представлениями, ценностями, информацией или действиями.