Персональный маркетинг

Персональный маркетинг - направление маркетинга, направленное на изменение или поддержание отношения, позиции или поведения конкретных людей с помощью изучения аудитории, оценки соответствия качеств личности её ожиданиям и выбора подходящих способов коммуникации и продвижения.

Что означает термин

Объектом персонального маркетинга выступает отдельный человек, чьё общественное восприятие требуется сформировать, изменить или поддержать. К таким объектам относятся кандидаты на должность, выборные лица и публичные личности, включая политиков, спортсменов и артистов.

Термин связан с продвижением личности, её качеств и публичного образа. Он не обозначает адаптацию предложения под индивидуальные характеристики покупателя.

Как устроено

Персональный маркетинг включает изучение рынка и потребностей аудитории, сопоставление этих потребностей с качествами личности и выбор средств продвижения. Коммуникация строится с учётом того, какое отношение или поведение аудитории требуется сформировать или поддержать.

К используемым инструментам относятся взаимодействие со СМИ, участие в телепередачах, конференциях и семинарах, публикации в тематических изданиях, благотворительные мероприятия и общение с аудиторией в социальных сетях.

Где применяется

Персональный маркетинг применяют при продвижении кандидатов на выборные должности, формировании общественного образа артистов и позиционировании специалистов как экспертов. Для этого используют публичные выступления, интервью, тематические мероприятия, профильные публикации и коммуникацию с аудиторией в социальных сетях.

Отличие от близких понятий

Персональный маркетинг связан с продвижением и восприятием конкретной личности. Персонализированный маркетинг представляет собой другой подход: он предполагает индивидуальную адаптацию предложений, сообщений и рекламного контента под потребности, интересы, привычки и поведенческие данные клиента.