Потребитель

Потребитель - экономический субъект, который выбирает, приобретает, использует или намеревается приобрести товары и услуги для удовлетворения личных потребностей.

Что означает термин

В практическом и правовом контексте потребителем обычно называют гражданина, который пользуется товаром или услугой, приобретает их либо только намеревается заказать. Потребитель может взаимодействовать с продавцом, изготовителем или исполнителем, которыми выступают организация или индивидуальный предприниматель.

Статус потребителя может возникнуть до фактической покупки, если человек выбирает товар или услугу и намеревается их заказать. Положение потребителя на рынке связано со свободой выбора товаров, услуг и продавцов.

Как устроено

Потребитель участвует в потреблении на одном или нескольких этапах: выбирает предложение, приобретает товар или услугу, использует результат либо планирует воспользоваться им. Эти действия направлены на удовлетворение личных потребностей.

Потребитель и покупатель могут быть одним лицом, но не всегда совпадают. Покупатель совершает приобретение, а потребитель непосредственно использует товар или услугу. Например, один человек может оплатить услугу, которой пользуется другой.

Где применяется

Термин используют при описании потребления товаров и услуг в бытовой и правовой практике, а также при анализе поведения людей на рынке. Потребителем может быть человек, приобретающий продукты для домашнего использования, заказывающий ремонт бытовой техники или химчистку, пользующийся услугой, оплаченной другим лицом, либо только выбирающий услугу.

Отличие от близких понятий

Покупатель - лицо, которое приобретает товар или услугу. Потребитель - лицо, которое использует их или намеревается использовать для удовлетворения личных потребностей. В некоторых случаях покупатель и потребитель совпадают, но автоматическое отождествление этих понятий неверно.