Синергия (в стратегическом менеджменте)

Синергия в стратегическом менеджменте — это совместное действие различных по структуре, масштабу и характеру влияния элементов системы, в результате которого возникает качественно новый эффект, недостижимый при их раздельном функционировании и возможный только благодаря кооперации между ними.

Что означает термин

Слово «синергия» происходит от греческого «συνεργία», означающего «сотрудничество, содружество». В общем смысле синергия обозначает эффект совместного действия, при котором результат превышает простую сумму вкладов отдельных участников. В стратегическом менеджменте это понятие используется для описания ситуации, при которой интеграция разнородных элементов — подразделений, бизнес-процессов, компаний — в единую систему позволяет получить качественно иной результат, недостижимый при их изолированной работе.

Как устроено

Положительный синергетический эффект, также называемый эффектом эмерджентности, возникает при объединении элементов в единую систему: совокупный результат существенно превосходит эффект, получаемый от каждого элемента в отдельности. Профессор Гарвардской школы бизнеса М. Портер определяет синергетический эффект как результат взаимодействия взаимосвязанных элементов, который может быть положительным, нейтральным или отрицательным в зависимости от соотношения полученного результата и затраченных усилий. Появление положительного эффекта не гарантировано: при неэффективной координации взаимодействия совокупный результат может оказаться ниже суммы вкладов отдельных элементов, что образует отрицательный синергетический эффект.

Где применяется

Понятие синергии используется при анализе интеграции функциональных подразделений компании — маркетинга, производства, логистики, — объединение которых позволяет получить результат, превышающий сумму эффектов от изолированной работы каждого из них. Синергетический эффект также рассматривается при оценке слияний и поглощений компаний из смежных отраслей, когда совместная деятельность создаёт конкурентные преимущества — например, перекрёстные продажи и общую клиентскую базу. Кроме того, понятие применяется к работе межфункциональных проектных команд, объединяющих специалистов разного профиля, и к оценке кооперации участников, дающей им возможность использовать достижения друг друга для получения высокого экономического эффекта.

Отличие от близких понятий

В литературе используются два близких термина — «синергия» и «эмерджентность», и их соотношение трактуется по-разному. Одни источники рассматривают эмерджентность как синоним положительного синергетического эффекта, тогда как другие разводят эти понятия: синергия подчёркивает кооперативное взаимодействие элементов внутри системы, а эмерджентность описывает появление новых свойств у системы как таковой, независимо от механизма их возникновения. Знак синергетического эффекта (положительный, нейтральный или отрицательный) зависит от выбранного критерия эффективности, что приводит к расхождениям в оценке одних и тех же ситуаций разными исследователями.