Управление маркетинговыми операциями

Управление маркетинговыми операциями - подсистема управления, которая организует, координирует и совершенствует выполнение маркетинговых мероприятий и связанных с ними процессов. Его цель - повысить экономическую эффективность маркетинговой деятельности и снизить потери, вызванные ее неэффективной организацией.

Что означает термин

Термин также используют в значении «операционный менеджмент маркетинга». Он обозначает управление практической стороной маркетинга: организацией кампаний, распределением ресурсов, поддержкой каналов продвижения и продаж, а также согласованием связанных процессов.

Как устроено

Управление маркетинговыми операциями включает планирование и координацию маркетинговых кампаний, управление бюджетами и оптимизацию процессов работы с каналами продвижения и продаж. Объектом управления выступают маркетинговые процессы и их организация.

Результат зависит от согласованности мероприятий, ресурсов и каналов. Недостаточно эффективная организация процессов может приводить к потерям организации.

Где применяется

Управление маркетинговыми операциями применяется при подготовке и реализации маркетинговых кампаний, распределении и контроле маркетингового бюджета, а также при организации работы каналов продвижения и продаж.

Значение для бизнеса

Для бизнеса управление маркетинговыми операциями связано с повышением экономической эффективности маркетинговых мероприятий и снижением потерь, возникающих из-за неэффективной организации маркетинговых процессов.

Отличие от близких понятий

Общий операционный менеджмент связан с контролем и улучшением производства товаров или услуг. Управление маркетинговыми операциями сосредоточено на организации и совершенствовании процессов маркетинговой деятельности.