Внешнее вознаграждение

Внешнее вознаграждение - это предоставляемая извне награда за выполнение определённой деятельности: со стороны организации, работодателя, руководителя, родителя или иного внешнего субъекта. Оно противопоставляется внутреннему вознаграждению, которое порождается самим содержанием и процессом работы.

Что означает термин

Внешнее вознаграждение понимается как стимул, который находится вне человека и от него самого не зависит. Типичные его формы - заработная плата, денежная премия, устная или письменная похвала, признание заслуг, повышение по службе, вручение почётной грамоты или иного знака отличия. Поскольку источник и существование награды определяются внешней стороной, пока это вознаграждение присутствует, деятельность продолжается; как только оно исчезает, поведение, опирающееся только на внешний стимул, обычно прекращается.

Как устроено

Механизм внешнего вознаграждения строится на связи между действием и наградой, которую даёт окружение. Субъект совершает действие или достигает требуемого результата, после чего внешний агент - работодатель, руководитель, педагог - предоставляет оговоренную или ожидаемую награду. Внешняя мотивация опирается скорее на разум и логику и выражается через установки «надо» и «должен». В краткосрочной перспективе такая схема помогает преодолеть инерцию и запустить процесс, однако исследования показывают, что введение внешнего вознаграждения за деятельность, которая раньше выполнялась по собственному желанию, способно снижать внутреннюю мотивацию.

Где применяется

Понятие используется в психологии мотивации, организационном поведении, менеджменте и педагогике при описании того, почему человек выполняет ту или иную деятельность. В практике управления персоналом к внешним вознаграждениям относят материальное стимулирование: заработную плату, премии, бонусы, а также нематериальные формы - признание, грамоты, карьерное продвижение. В воспитании и обучении примером служит денежная или иная награда, выдаваемая ребёнку за действия, которые он мог бы совершать и без поощрения.

Отличие от близких понятий

Главное отличие от внутреннего вознаграждения состоит в источнике: внутреннее вознаграждение возникает внутри самой деятельности - это удовольствие от процесса, чувство компетентности, интерес и удовлетворение от сделанного, тогда как внешнее поступает от другого лица или организации. На этом различении строится деление мотивации на внешнюю и внутреннюю: первая держится на стремлении получить награду или избежать наказания, вторая - на самой деятельности.

Риски и ограничения

Зависимость от внешнего вознаграждения делает мотивацию неустойчивой: при исчезновении награды прекращается и поведение, поэтому в долгосрочной перспективе опора только на внешние стимулы считается хрупкой стратегией. Кроме того, введение награды за то, что субъект и без того хотел делать, может подорвать внутренний интерес и привести к так называемому эффекту подмены, хотя масштаб и условия этого эффекта остаются предметом дискуссий. Граница между двумя видами вознаграждения при этом размыта: например, признание со стороны коллег одновременно выступает как внешняя награда и как подтверждение личной компетентности, то есть частично воспринимается изнутри.