Выделенный оператор

Выделенный оператор — это оператор, который работает только с одним проектом, что позволяет повысить качество предоставляемой консультации для клиента, за счёт детального изучения всех тонкостей проекта. Так же оператор может выполнять дополнительные поручения. Например: выставить счет или сформировать и отправить коммерческое предложение.

В рамках входящего телемаркетинга (ВТМ) оператору выставляется максимальная приоритетность, что помогает сократить время ожидания ответа на звонок клиента, поднимая тем самым уровень сервиса Вашей компании.

В рамках исходящего телемаркетинга (ИТМ) выделенные операторы позволяют прогнозируемо настроить плотность звонков. Таким образом можно обеспечить беспребойное общение с клиентами.