Матрица распределения ответственности

Определение

RACI - это инструмент для распределения ответственности в командах. Он помогает определить, кто несет ответственность за выполнение каждой задачи в проекте. Матрица RACI представляет собой таблицу, где по горизонтали указаны задачи, а по вертикали - члены команды. Каждая ячейка таблицы содержит букву, соответствующую роли сотрудника в выполнении задачи (R - Responsible, A - Accountable, C - Consulted, I - Informed).

R - Responsible (Ответственный) - это тот, кто непосредственно выполняет задачу.

A - Accountable (Ответственный за результат) - это человек, который принимает решение о том, выполнена ли задача.

C - Consulted (Консультирующий) - это те, кто может дать совет или рекомендацию по выполнению задачи.

I - Informed (Информированный) - это люди, которые должны быть в курсе выполнения задачи, но не имеют других ролей в ней.

Матрица RACI позволяет команде четко понимать, кто и за что отвечает в проекте, что снижает вероятность конфликтов и недопонимания. Она также помогает выявлять пробелы в ответственности и принимать меры для их устранения.

Когда следует создавать матрицу RACI?

RACI-матрицы - это эффективный способ отслеживания ролей каждого участника проекта, особенно если проект сложный и включает множество специалистов. Они помогают избежать принятия неправильных решений и проблем с согласованием действий, что важно для успеха проекта. Отличие от PERT-графов состоит в том, что роли участников могут меняться в процессе проекта. RACI-матрица позволяет четко определить, кто за что отвечает и кому какая информация нужна для принятия решений.

Преимущества матриц RACI

Распределение ролей и обязанностей в проекте помогает команде работать эффективнее и избегать путаницы при выполнении задач. Матрица RACI помогает убедиться, что два члена команды не работают над одной и той же задачей. Это упрощает совместную работу.

Матрица RACI особенно полезна, когда решения по задачам принимаются распределенно. Может возникнуть ситуация, когда человек, информированный о решении по одной задаче, является ответственным за принятие решения по другой. В таких случаях полезно отслеживать процесс в матрице RACI для ясности

Подводные камни матриц RACI

Модели RACI фокусируются на деталях и упускают общую картину работы над проектом. Вы можете узнать, кто является консультантом по конкретной задаче (это полезно), но это не поможет понять, как разные заинтересованные стороны взаимодействуют между собой в рамках проекта. Кроме того, если вы распишете каждую задачу и роль, ваша RACI-матрица станет огромной. Хуже того, если ваш проект как-то изменится, ваша матрица мгновенно устареет. В итоге вам будет сложно получить четкое представление о месте каждой задачи в проекте. Возможности RACI ограничены, потому что они не могут адаптироваться к потребностям вашего проекта в режиме реального времени. Чтобы установить четкие ожидания и устранить путаницу на уровне проекта, вам нужна система управления проектами