Колл центр для агентства недвижимости
Колл-центр для агентств недвижимости
Зачем агенствам недвижимости нужен контакт-центр?
Как колл-центр помогает агентства мнедвижимости?
Предоставление отраслевых решений для риэлторских компаний, направленных наповышение конверсиизвонков и улучшение репутации компании на рынке.
Общение с клиентами является ключевым фактором успеха риэлторских компаний. В результате стоимость каждого входящего звонка может достигать сотен тысяч рублей, поэтому особенно важно эффективно использовать различные средства коммуникации в этой сфере. Поэтому сегодня многие агентства в серьез задумываются осоздании call-центров. Это позволит улучшить репутацию компании, повысить лояльность потребителей и, конечноже, увеличить количество заявок.
Достичь этого можно двумя путями-создать собственный call-центр в рамках компании или обратиться к услугам профессионального агентства. В первом случае необходимо значительно увеличить численность персонала и подготовить помещения со всем необходимым оборудованием. Этот вариант требует не только серьезных финансовых вложений, но и времени — необходимо обучить телефонных операторов нормам работы. Использование возможностей профессионального call-центра, уже имеющего опыт работы в этой области, является гораздоболее удачным решением ипозволяет существенно снизитьзатраты на материалы и время.
Это можно осуществить двумя способами — создать собственный call-центр в самой компании или обратиться к услугам профессиональных организаций. В первом случае потребуется солидное увеличение штата сотрудников и подготовка помещения, оборудованного всей необходимой техникой. Такой вариант требует не только солидных финансовых вложений, но и траты времени — ведь придется провести обучение телефонистов специфике работы. Использование возможностей профессионального колл-центра, уже имеющего опыт деятельности в данной сферерынка, станет более удачным решением, позволяющим существенно снизить материальные и временные затраты.
Зачем агенствам недвижимости нужен контакт-центр?
Аутсорсинг call-центра для риэлторских компаний повышает качество обслуживания, снижает трудозатратыс отрудников и уменьшает количество не отвеченных звонков.
Call-центр для агентств недвижимости — это удобное решение для регистрации звонков, записи разговоров ивнесения информации о клиентах в СРМ.
Как колл-центр помогает агентства мнедвижимости?
- Отвечать на запросы клиентов 24 часа в сутки по телефону или мессенджерах/чатах;
- Горячая линия для первичных обращений
- Перевод звонков на риэлторов
- Запись и анализ звонков
- Обновление базы данных
- Доступ к личным кабинетам со статистикой в режимеонлайн
- Как колл-центры создают службы поддержки
Как колл-центр создает службу поддержки?
Call-центр "Сфера" запускаем проекты с нуля вкратчайшие сроки. Некоторые срочные проекты запускаем за несколько дней.
За это время мы совместно с Вами определяем цели и задачи аутсорсинговой службы поддержки, количество операторов, необходимых для реализации проекта, каналы связи. Мы также начинаем работу над системой управления в заимо отношениями с клиентами, оперативно интегрируя ее в бизнес-процессы компании — заказчика.
Мы предоставляем полную отчетность по входящим и исходящим.
Наши преимущества
Масштабируемость проектов
Быстрая реакция на ваши запросы
Индивидуальный подход
Креативность мышления
Стоимость и гарантия работы
Бесперебойная работа 24/7
А так же мы пожем помочь:
Эта услуга является неотъемлемой частью гарантии успеха вашего бизнеса в сочетании с качественным обслуживанием. Подробнее о возможностях использования колл-центра СФЕРА можно прочитать здесь
Заказать услуги колл-центра для агентсва недвижимости можно связавшись с нашими менеджерами. Вы получите консультацию о примерной стоимости вашего проекта и оптимальном пакете услуг. Звоните или пишите в форму обратной связи!
Если у вас возникнут вопросы, звоните на горячую линию или оставьте заявку на обратный звонок, опытные сотрудники решат любые проблемы за вас и помогут определиться с вариантами необходимых вам услуг.
