Защита прав потребителей

Определение

Защита прав потребителей - это комплекс мер, направленных на обеспечение прав и интересов потребителей при продаже товаров и оказании услуг.

Описание

Защита прав потребителей включает в себя: 1. Законодательство, регулирующее отношения между потребителями и производителями; 2. Меры по контролю за соблюдением законов; 3. Обеспечение доступа к информации о товарах и услугах; 4. Возможность подачи жалоб и обращений в случае нарушения прав потребителей; 5. Защита прав на качество товаров и услуг; 6. Ответственность производителей и продавцов за нарушение прав потребителей.

История создания

Защита прав потребителей имеет долгую историю. Кодекс Хаммурапи в Вавилоне (XVIII в. до н. э.) устанавливал ответственность за качество товаров и обман покупателей. В США в 1962 г. приняли Билль о правах потребителя, гарантирующий права покупателей. Он обеспечивал получение достоверной информации о товаре, безопасность товаров и возмещение ущерба при некачественном товаре или услуге. Этот документ стал основой для разработки аналогичных законов в других странах.