АУП (административно-управленческий персонал)

Определение

Термин Административно-управленческий персонал (АУП) — это ключевое понятие в управлении организацией, обозначающее категорию сотрудников, чья основная деятельность связана с общим руководством, стратегическим планированием, организацией процессов, контролем и обеспечением функционирования всего предприятия или его крупных подразделений.

Суть и ключевые характеристики АУП:

1. Фокус на управлении: В отличие от рабочих (производственный персонал) или специалистов, выполняющих конкретные операционные задачи (инженеры, врачи, учителя, продавцы), АУП занимается руководством их деятельностью и ресурсами организации в целом.
2. Стратегический и тактический уровень: Их работа связана с постановкой целей, разработкой планов, распределением ресурсов (финансы, люди, оборудование), принятием важных решений, контролем исполнения, анализом результатов.
3. Обеспечение функционирования: Сюда же часто относят сотрудников, обеспечивающих общую инфраструктуру и поддержку работы организации (часть бухгалтерии, кадровая служба (HR), юристы, администраторы офиса, часть ИТ-службы, делопроизводители, секретариат), если их работа напрямую не связана с основным производственным процессом, а носит обслуживающий характер для всей организации.

Ключевые функции:

• Стратегическое планирование.
• Организационное проектирование.
• Оперативное управление.
• Контроль и анализ деятельности.
• Принятие управленческих решений.
• Распределение ресурсов.
• Представительские функции.
• Обеспечение нормативно-правовой базы деятельности.
• Управление персоналом (на стратегическом уровне).
• Общее делопроизводство и документооборот.

Примеры должностей (могут варьироваться в зависимости от структуры компании):

• Высшее руководство: Генеральный директор, его заместители, финансовый директор (CFO), технический директор (CTO), коммерческий директор, директор по персоналу (HRD).
• Среднее звено управления: Руководители департаментов, управляющие филиалами, начальники отделов (финансового, кадрового, продаж, закупок, маркетинга, ИТ, АХО), главные специалисты (бухгалтер, юрист).
• Линейные руководители: Начальники цехов, участков, смен, бригадиры (в производстве).
• Функциональные специалисты и поддержка: Бухгалтеры (особенно главный, ведущие), экономисты, юристы, HR-специалисты (менеджеры по персоналу, рекрутеры), специалисты по делопроизводству, секретари, офис-менеджеры, администраторы, системные администраторы (если их функция — поддержка инфраструктуры, а не разработка продукта).

Границы АУП могут быть размыты. Например:

• Главный инженер на заводе — это АУП (управление технической политикой), а инженер-конструктор — производственный персонал (непосредственно создает продукт).
• Начальник отдела продаж — АУП (управляет отделом), а менеджер по продажам — чаще относят к производственному/коммерческому персоналу (выполняет операционные задачи продаж).
• Сотрудник ИТ-отдела, разрабатывающий ПО для продукта компании — производственный персонал, а сотрудник ИТ, поддерживающий работоспособность офисных компьютеров и сети — часть АУП (обеспечивающий персонал).

Возникновение термина и его эволюция:

• Индустриальная революция и научный менеджмент (конец XIX - начало XX вв): Зарождение связано с ростом крупных промышленных предприятий. Такие мыслители, как Фредерик Тейлор и Анри Файоль, заложили основы научного управления, выделив управленческие функции (планирование, организация, распорядительство, координация, контроль) как отдельный вид деятельности, отличный от непосредственного физического труда. Появилась необходимость формально выделить людей, выполняющих эти функции.
• Развитие бюрократических структур (Макс Вебер): Вебер описал идеальный тип рациональной бюрократии, где четко разделены уровни управления и специализация. Это способствовало институционализации управленческих должностей и формированию иерархии.
• Советский период (особенно в СССР): Термин АУП получил широкое официальное распространение и нормативное закрепление в плановой экономике. Существовали четкие классификации персонала:
• Рабочие (основные и вспомогательные).
• Служащие (включая АУП и других специалистов, не относящихся к рабочим).
• АУП в СССР понимался именно как управленческий персонал (руководители всех уровней) плюс часть функциональных специалистов, обеспечивающих управление (бухгалтеры, плановики, кадровики, делопроизводители). Его численность строго нормировалась и контролировалась.
• Постсоветский период и современность: Термин АУП сохранился в России и многих странах СНГ, особенно в государственном секторе, крупном бизнесе и бухгалтерском/кадровом учете. Однако в современном менеджменте, особенно в международной практике и среднем/малом бизнесе, его используют реже, предпочитая более конкретные термины:
• Топ-менеджмент (Top Management)
• Менеджмент среднего звена (Middle Management)
• Руководители (Managers, Executives)
• Офисный персонал (Clerical Staff)
• Функциональные специалисты (Functional Specialists - Finance, HR, Legal, IT Support)
• Административный персонал (Administrative Staff)
• Back-office