Бенчмаркинг

Определение

Бенчмаркинг - это процесс сравнения показателей деятельности одной компании с показателями другой компании, которая считается лидером в своей отрасли.

Описание

Это позволяет компании определить свои сильные и слабые стороны, а также разработать стратегии для улучшения своей деятельности. Бенчмаркинг может быть использован для различных целей, таких как улучшение качества продукции, снижение затрат, улучшение процессов управления.

История создания

Понятие бенчмаркинга возникло в 1970-х годах в США. Тогда компания Xerox впервые стала использовать сравнение своих показателей с показателями конкурентов для улучшения своей работы. С тех пор бенчмаркинг стал широко использоваться компаниями по всему миру для повышения своей конкурентоспособности.