Обзвон клиентов

Определение

Обзвон клиентов - это процесс коммуникации с клиентами с целью продажи товаров или услуг, получения обратной связи, информирования о акциях или мероприятиях и т.д. Обзвон может осуществляться по телефону, email, SMS или другим каналам связи.

Описание

Обзвон клиентов используют для различных целей, таких как: Продажа товаров или услуг: обзвон позволяет компаниям информировать клиентов о наличии товаров, акциях, специальных предложениях и т. д. Получение обратной связи: обзвон может использоваться для получения отзывов клиентов о продуктах или услугах, а также для выявления их потребностей и предпочтений. Информирование о новостях и событиях: обзвон может быть использован для оповещения клиентов о новых продуктах, изменениях в услугах, акциях и других новостях компании. Сбор контактной информации: во время обзвона можно собирать контактную информацию клиентов для дальнейшего использования в маркетинговых кампаниях, Обзвон клиентов нужен для различных целей: продажи товаров и услуг, получения обратной связи от клиентов, информирования их о новостях и мероприятиях компании, а также сбора контактной информации для маркетинговых компаний.

История создания

Обзвон клиентов как термин появился вместе с развитием телефонной связи и маркетинга. В начале 20 века компании начали использовать телефон для связи с клиентами, а затем появились и другие каналы связи, такие как email и SMS. Сегодня обзвон клиентов является важным инструментом маркетинга для многих компаний.