Поведенческие технологии

Определение

Поведенческие технологии — это подход, который фокусируется на изучении глубинных мотивов поведения людей и их стратегий принятия решений.

Описание

Подход используется для разработки эффективных маркетинговых стратегий, брендинга и коммуникаций с целевыми аудиториями. Поведенческие технологии включают изучение эмоционально-сенсорного и поведенческого профиля аудитории, их глубинных мотивов, стратегий принятия решений и стимулов в потреблении. На основе полученных данных разрабатываются ценностные предложения с таргетированной мотивацией к потреблению, которые учитывают базовые ценности и потребности аудитории. Применение поведенческих технологий позволяет создавать коммуникации, которые помогают потребителям принимать решения более естественно и легко, без необходимости рационализации выбора. Это повышает удовлетворённость потребителей и улучшает показатели эффективности бизнес-процессов.

История создания

Термин «Поведенческие технологии» возник в рамках поведенческой экономики, которая начала развиваться в 1970–80-х годах. Однако истоки этой области изучения можно проследить до экономистов XVIII века, таких как Адам Смит, обсуждавших влияние желаний на экономическое поведение людей.