T&D (Training and Development)

Определение

Термин T&D, или Training and Development, относится к процессу обучения и развития сотрудников в организации. Он включает в себя широкий спектр действий, направленных на повышение квалификации и компетенций сотрудников, чтобы они могли эффективно выполнять свои задачи и улучшать свои профессиональные навыки в соответствии с требованиями компании.

Описание

Данный термин включает в себя широкий спектр действий, направленных на повышение квалификации и компетенций сотрудников, чтобы они могли эффективно выполнять свои задачи и улучшать свои профессиональные навыки в соответствии с требованиями компании. T&D является одной из важнейших функций управления персоналом, которая позволяет организациям привлекать и развивать талантливых сотрудников, улучшать производительность и повышать качество работы. Примеры использования T&D в сфере управления персоналом могут включать: Программы обучения для новых сотрудников, чтобы они могли быстро войти в работу и стать продуктивными членами команды. Курсы повышения квалификации для сотрудников, чтобы они могли совершенствовать свои профессиональные навыки и оставаться в курсе последних тенденций в своей области. Программы развития руководителей, чтобы они могли эффективно управлять своими командами и достигать бизнес-целей. Курсы по развитию мягких навыков, таких как коммуникация, лидерство и управление временем, чтобы сотрудники могли эффективно взаимодействовать друг с другом и с клиентами. Менторские программы для развития профессиональных навыков сотрудников. В целом, использование концепции T&D позволяет компаниям привлекать и развивать талантливых сотрудников, повышать производительность и качество работы, а также достигать своих бизнес-целей. Кроме того, T&D помогает сотрудникам развивать свои профессиональные навыки, повышать уверенность и личную эффективность. Понимание необходимости выделить T&D из HR как отдельную полноценную функцию ставит нас перед задачей формирования новой системы. Так как в современном бизнесе самостоятельная полноценная функция T&D – пока редкое явление, то еще не сформировалось какого-то универсального описания ее бизнес-процессов. Фактически все существующие функции T&D выстроены на интуитивном понимании того, как это должно работать. Предложим вам свое развернутое, структурированное видение этих процессов. Идеология функции T&D Самые большие ошибки – ошибки на стадии проектирования системы. Поэтому при построении функции T&D вначале формулируется идеология – миссия, видение и стратегия, а уже потом описывается структура. Зачем нужно описывать эти понятия? Идеология функции T&D нужна для сохранения профессиональной позиции направления T&D. Миссия функции T&D нужна, чтобы найти и не забывать свое место в организации. Видение функции T&D нужно, чтобы сформулировать ясные стратегические задачи по внутреннему развитию. Стратегия функции T&D нужна, чтобы внести измеримый и существенный вклад в бизнес. Миссия функции T&D T&D-направление в компании должно заниматься изменением людей. И это не реактивные действия на запрос бизнеса, а активное сотрудничество с ним для реализации корпоративной стратегии. На уровне персонала это превращается в трансформацию организационного поведения сотрудников, которое будет поддерживать реализацию стратегических планов бизнеса. Это дает неоспоримое конкурентное преимущество компании. Согласно зарубежным исследованиям (Bersin by Deloitte), компании с высокоэффективной культурой обучения за четырехлетний период получают в три раза больший рост прибыли, чем конкуренты: их сотрудники на 37% продуктивнее, у них на 32% больше шансов стать первыми, кто предложит инновационное решение, и на 26% больше опыта в производстве качественных продуктов и услуг. Видение функции T&D Мыслить про функцию T&D как систему можно только после ее обособления: внутри HR самостоятельная функция T&D невозможна, иначе она всегда будет сервисом, одной из политик HR. Самостоятельная функция T&D становится инструментом стратегического менеджмента и неотъемлемой составной частью бизнес-процессов современной организации. Стратегия функции T&D Для того чтобы T&D-направление смогло выполнять свою миссию – готовить сотрудников для корпоративных изменений, стратегические цели направления должны быть согласованы со стратегией компании. Существует несколько вариантов того, как это сделать: 1. Снять заказ с бизнеса. 2. «Перевести» на язык T&D стратегию и видение компании. 3. Опираться на общие тренды рынка и T&D. Самое простое и очевидное – это обсудить с руководителями различных функций компании, какие актуальные и перспективные компетенции необходимы их сотрудникам, то есть что они должны уметь делать сейчас и в перспективе полутора-двух лет. При этом имеет смысл фокусироваться на перспективных компетенциях, иначе обучение и развитие всегда будет в роли догоняющего. Если у компании есть стратегия, то цели направления нужно согласовывать с ней. Если стратегия отсутствует, то направлению нужно развивать компанию в соответствии с существующими трендами. Другим источником стратегических целей направления T&D может быть стратегия и видение компании. Проблема заключается в том, что корпоративная стратегия чаще всего формулируется в экономических категориях (например, занять не менее 10% рынка к 2025 году), а видение компании сформулировано либо расплывчато, либо пафосно позитивно, и поэтому использовать их напрямую почти невозможно. В этом случае приходится переводить «с русского на русский», то есть вместе с топ-менеджерами компании отвечать на следующие вопросы: Какие ключевые действия нужны, чтобы реализовать стратегию? Какие люди (с какими ценностями) нужны, чтобы совершить такие действия? Какими компетенциями должны владеть эти сотрудники? Какое организационное поведение нужно формировать у сотрудников, чтобы изменения в компании двигались в нужном направлении? И т.д. Если же компания не имеет стратегии (или она в «свернутом» виде находится в голове у собственника), тогда T&D-направление может развиваться не под конкретную стратегию, а опираясь на общие тренды рынка и T&D как функции. То есть цепочка будет следующей: Глобальные тренды бизнеса. Характеристики современной организации. Тренды и вызовы в сфере T&D. Задачи по развитию направления и команды T&D в конкретной компании. Полноценная функция T&D в современной компании способна решать 4 стратегические задачи: «Вход» и адаптация сотрудников под профессию; цель – человек может приступить к работе по профессии. Развитие актуальных и перспективных компетенций; цель – человек может работать по профессии именно в этой компании. Реализация комплексных проектов T&D, направленных на развитие организации; цель – развитие организации через формирование модели организационного поведения. Формирование профессионального сообщества; цель – человек непрерывно учится и развивается под актуальные задачи бизнеса. Методологический паспорт функции T&D в организации T&D как методологический элемент имеет свой объект и предмет работы. Объект T&D: группа сотрудников, критически важных для стабильной работы организации и ее развития. Предмет T&D: индивидуальные компетенции, коллективные компетенции, организационное поведение.

История создания

Первый корпоративный университет в мире появился в 1956 году в компании General Electriс. Потом в 1961 году в McDonald's — задолго до того, как T&D приобрело своё современное название. Направление T&D, как и весь рынок корпоративного и индивидуального обучения, в России активно развивается с начала 2000-х годов. Тогда начали появляться корпоративные университеты: первые появились в МТС, «Северстали» и «Уралсибе». Нюансы Если компания заинтересована в том, чтобы выстроить эффективно работающую систему непрерывного развития и обучения сотрудников, учитывая особенности и специфику конкретной компании, конечно, под эту задачу необходим внутренний T&D-менеджер. Он сможет заняться развитием системы обучения сотрудников. Если достаточным будет разовый запуск программы, может подойти и T&D-провайдер. Если в компании есть потенциальный кандидат на позицию T&D-менеджера, но он пока неопытен, ему нужна помощь в выстраивании процессов, плечо наставника, то к этому процессу, разумеется, нужно подключить внешнего провайдера.