Телефонное интервью

Определение

Телефонное интервью - это вид интервью, которое проводится по телефону.Этот вид интервью может быть использован для различных целей, таких как набор персонала, исследование рынка, опрос клиентов и т. д. Телефонные интервью стали очень популярными в последние годы, поскольку они позволяют проводить исследования быстро и эффективно

Описание

Телефонное интервью — это эффективный инструмент телемаркетинга, позволяющий быстро и экономно оценить кандидатов на вакантные должности. В этой статье мы рассмотрим основные правила проведения телефонных интервью, а также список вопросов, которые помогут вам сделать правильный выбор. Цель телефонного интервью Основная цель телефонного собеседования — это оценка кандидатов без необходимости личной встречи. Это позволяет сэкономить время и оптимизировать процесс найма. Правила проведения телефонного интервью Подготовка: составьте список вопросов, которые хотите задать кандидату. Используйте программное обеспечение для планирования разговора и записи ключевых моментов. Слушайте внимательно: записывайте ответы кандидата и делайте заметки для дальнейшего анализа. Соблюдайте план: не затягивайте беседу и придерживайтесь заранее определённого времени. Длительность интервью: оптимальное время для телефонного интервью составляет 15–30 минут, в зависимости от типа работы и уровня кандидата. Вопросы для телефонного интервью При составлении списка вопросов учитывайте специфику работы и требования к кандидату. Вот некоторые примеры вопросов: Почему вы хотите работать в нашей компании? Каковы ваши ожидания относительно заработной платы? Какие навыки и опыт вы считаете наиболее важными для выполнения данной работы? Почему вы ушли с предыдущего места работы? Расскажите о своих достижениях на предыдущей работе. Какие проблемы или трудности вы испытывали на предыдущей работе? Как вы справляетесь со стрессом и давлением на работе? Как вы будете справляться с возможными конфликтами с коллегами или клиентами? Как вы будете продвигаться по карьерной лестнице в нашей компании? Есть ли у вас какие-либо вопросы к нам? Преимущества и недостатки телефонного интервью Преимущества: экономия времени и средств; возможность оценить кандидатов на расстоянии; актуальность ответов для сравнения с личными собеседованиями. Недостатки: невозможность оценить невербальное поведение кандидата; ограниченность времени для глубокого анализа ответов. Заключение Телефонное интервью является эффективным инструментом телемаркетинга для оптимизации процесса найма. Соблюдение правил проведения, подготовка списка вопросов и анализ ответов помогут вам сделать правильный выбор кандидата.

История создания

Телефонные интервью были впервые использованы в 1970-х годах, когда компании начали проводить исследования рынка и опросы клиентов по телефону. С тех пор телефонные интервью стали более распространенными и используются во многих отраслях для различных целей.