Управление знаниями

Определение

Управление знаниями – это процесс систематического сбора, обработки, хранения и распространения информации и знаний внутри организации. Он включает в себя создание баз данных, обучение сотрудников, разработку стандартов работы.

Описание

В современном мире знания являются одним из ключевых факторов успеха компании. Они позволяют быстро адаптироваться к изменениям, улучшать продукты и услуги, а также повышать эффективность работы сотрудников. Цель управления знаниями – повысить эффективность работы компании за счет более быстрого доступа к нужной информации и улучшения коммуникации между сотрудниками.

История создания

Управление знаниями как отдельная дисциплина стало формироваться в 1980-1990-х годах.