Уважение.
Статистика.
Совершенствование.
Мы онлайн!
Заказать звонок

Статистика

ОПРЕДЕЛЕНИЕ СТАТИСТИКИ

У понятия бизнес существует множество определений.

Статистика - статистические данные по работе call-центра, отдельных очередей и операторов. Может включать как информацию в режиме реального времени, так и данные журнала звонков.

Статистика – одна из древнейших отраслей знаний, возникшая на базе хозяйственного учета.

ПОЧЕМУ ВЕДЕНИЕ СТАТИСТИКИ НЕОБХОДИМО

Большинство компаний будут терять около 20% звонков если не будут вести учет вызовов. Статистика показывает слабые и сильные стороны отделов и их страгеий

Возврат к списку