Пирамида управления
Оглавление
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
Пирамида управления помогает определить отношения между целью, задачами и действиями. Этот метод работает как сверху вниз, от целей к действиям, так и наоборот, снизу вверх, то есть от действий к целям. Этот метод используется для определения обязанностей и полномочий сотрудников в организации.
У одной пирамиды одна цель. Цели разбиты на 7-10 задач. Для решения каждой задачи используется последовательность действий. На самом деле для решения всех проблем требуется не менее 70 различных действий.
Цель отвечает на вопрос «почему?» Почему я должен заниматься той или иной деятельностью.
Задачи отвечают на вопрос «Что?» Что вам нужно сделать, чтобы достичь своей цели? Задачи группируются вокруг цели, образуя так называемый «круг задач».
Действия отвечают на вопрос «как?» Как вы решаете каждую проблему? Соберите действия в алгоритмы для решения проблем, таких как бизнес-процессы, регламенты или рабочие инструкции.
