Колл-центр для аптеки
Услуги телемаркетинга для аптек от компании Сфера привлечем клиентов, увеличим вашу прибыль! Процесс работ:
- Звоните в отдел продаж или оставляете заявку
- Мы считаем стоимость услуг и высылаем коммерческое предложение
- Заключаем договор
- Подготавливаем базу данных или берем вашу
- Разрабатываем скрипт разговора
- Запускаем проект в работу делаем тестовые звонки
- Контроль звонков и отчётность
Каждый пропущенный звонок в аптеку — это потенциально упущенный клиент и потерянная прибыль. Также это сказывается на имидже компании. Если не хватает собственных мощностей для ответа на все звонки или стоит цель масштабироваться или снизить нагрузку на своих операторов, то можно обратиться за услугами телемаркетинга в колл-центр Сфера.
Наш контакт-центр характеризуется скоростью реагирования на звонки или жалобы по другим каналам. Ведь от того, насколько быстро пациент сможет добраться до медицинского центра, зависит репутация клиники, и здоровье. Сфера поможет обеспечить круглосуточную поддержку текущих и потенциальных пациентов в вашей стоматологической клинике
Как колл-центр помогает стоматологиям?
- прием звонков в режиме 24/7;
- профессиональное консультирование пациентов;
- актуализация и расширение клиентской базы;
- напоминание пациентам о предстоящем визите;
- информирование об акциях, изменении ценовой политики и т. д.
В чем разница между аутсорсингом и внутренним колл-центром?
Мы рассматриваем разницу между аутсорсинговыми службами поддержки клиентов и внутренними колл-центрами. Для своевременной поддержки пациентов в учреждениях здравоохранения необходимо быть на связи как минимум с 9-00 до 21-00. Для обработки большого трафика для этой задачи требуется 10 человек (по 5 человек в смену). Содержание штата сотрудников, включая зарплату, налоги и организацию рабочего места моет обойтись порядка пятисот тысяч рублей. При учете минимальной заработной платы. Средний тариф в колл-центре на входящие вызовы будет порядка тридцати тысяч рублей со включенным KPI. Разница очевидна.
Особенности call-центра в сфере стоматологии
Как и медицинская область, область стоматологии является одной из самых актуальных. В то же время тема здоровья имеет множество особенностей, требующих деликатного общения с пациентами в поисках наиболее выгодных и эффективных решений. Поэтому стоматологические колл-центры должны обеспечивать качественную информационную поддержку и услуги. Это основа доверия пациентов к клинике. Контакт-центр «Открытая линия» организует профессиональные службы поддержки стоматологической практики, чтобы помочь вам заботиться о ваших пациентах.
Наши преимущества
Масштабируемость проектов
Быстрая реакция на ваши запросы
Индивидуальный подход
Креативность мышления
Стоимость и гарантия работы
Бесперебойная работа 24/7
А так же мы пожем помочь:
Эта услуга является неотъемлемой частью гарантии успеха вашего бизнеса в сочетании с качественным обслуживанием. Подробнее о возможностях использования колл-центра СФЕРА можно прочитать здесь
Заказать услуги колл-центра для стоматологического центра можно связавшись с нашими менеджерами. Вы получите консультацию о том, какие услуги вашей стоматологии обеспечат наибольшую эффективность при оптимальной стоимости. Звоните или пишите в форму обратной связи!
Если у вас возникнут вопросы, звоните на горячую линию или оставьте заявку на обратный звонок, опытные сотрудники решат любые проблемы за вас и помогут определиться с вариантами необходимых вам услуг.
