Колл-центр для мебельной компании
Аутсорсинговый колл-центр для мебельной компании
Процесс оказания услуги колл центра для мебельной компании
Как колл-центр помогает мебельным компаниям?
Колл-центр Сфера предлагает услуги по холодному обзвону или организации горячей линии для мебельной компании. Уникальная система тарификации и быстрый запуск проекта
Процесс оказания услуги колл-центра для мебельной фабрики.
- Звоните в отдел продаж или оставляете заявку
- Мы считаем стоимость услуг и высылаем коммерческое предложение
- Заключаем договор
- Подготавливаем базу данных или берем вашу
- Разрабатываем скрипт разговора
- Запускаем проект в работу делаем тестовые звонки
- Контроль звонков и отчётность
По телефону горячей линии клиенты мебельных фабрик консультируются насчет графика работы, предоставляемых сервисов, стоимости обслуживания и по иным вопросам. Это простой и быстрый способ коммуникации с целевой аудиторией. Но услуги колл-центра для мебельных компаний лучше передать на аутсорс, поскольку для работы подразделения нужны помещение, аппаратура, технологии, обученный персонал. Это требует крупных вложений. Обращайтесь в «Сферу» и получайте лучший сервис
Наш контакт-центр характеризуется скоростью реагирования на звонки или жалобы по другим каналам. Ведь чем быстрее скорость сервиса, тем выше считается качество облсуживания и меньше вероятность упустить клиента - контакт с клиентом уже половина продажи.
Как колл-центр помогает мебельным компаниям?
- прием звонков в режиме 24/7;
- профессиональное консультирование пациентов;
- актуализация и расширение клиентской базы;
- напоминание пациентам о предстоящем визите;
- информирование об акциях, изменении ценовой политики и т. д.
- возможность работы в вашей CRM
В чем разница между аутсорсингом и внутренним колл-центром?
Мы рассматриваем разницу между аутсорсинговыми службами поддержки клиентов и внутренними колл-центрами. Для своевременной поддержки клиентов необходимо быть на связи как минимум с 9-00 до 18-00. Для обработки большого трафика для этой задачи требуется 10 человек (по 5 человек в смену). Содержание штата сотрудников, включая зарплату, налоги и организацию рабочего места может обойтись порядка пятисот тысяч рублей. При учете минимальной заработной платы. Средний тариф в колл-центре на входящие вызовы будет порядка тридцати тысяч рублей со включенным KPI. Разница очевидна.
Особенности call-центра в мебельной сфере
В мебельных компаниях колл-центр — не просто справочная. Его первоочередные задачи — привлечь, заинтересовать и удержать клиента. Закажите услуги в «Сфере», и мы поделимся с вами уникальными технологиями и наработками.
Наши преимущества
Масштабируемость проектов
Быстрая реакция на ваши запросы
Индивидуальный подход
Креативность мышления
Стоимость и гарантия работы
Бесперебойная работа 24/7
А так же мы пожем помочь:
Эта услуга является неотъемлемой частью гарантии успеха вашего бизнеса в сочетании с качественным обслуживанием. Подробнее о возможностях использования колл-центра СФЕРА можно прочитать здесь
Заказать услуги колл-центра для компании по производству мебели можно связавшись с нашими менеджерами. Вы получите консультацию о примерной стоимости вашего проекта и оптимальном пакете услуг. Звоните или пишите в форму обратной связи!
Если у вас возникнут вопросы, звоните на горячую линию или оставьте заявку на обратный звонок, опытные сотрудники решат любые проблемы за вас и помогут определиться с вариантами необходимых вам услуг.
