Колл-центр для зоомагазинов
Аутсорсинговый колл-центр для зоомагазина
Процесс оказания услуги колл центра для зоомагазина
Колл-центр для зоомагазинов - это помощь от профессионалов по вопросам обработки входящих звонков и заявок, а также увеличению продаж. Возможность обработки большего числа заявок, а также снижение затрад на их обработку и уменьшение нагрузки на собственный штат - все это позволяет сделать колл-центр.
Процесс оказания услуги колл-центра для зоомагазина.
- Звоните в отдел продаж или оставляете заявку
- Мы считаем стоимость услуг и высылаем коммерческое предложение
- Заключаем договор
- Подготавливаем базу данных или берем вашу
- Разрабатываем скрипт разговора
- Запускаем проект в работу делаем тестовые звонки
- Контроль звонков и отчётность
По телефону горячей линии клиенты зоомагазинов консультируются насчет графика работы, стоимости товаров, особенности доставок и другим вопросам. Это простой и быстрый способ коммуникации с целевой аудиторией. Но услуги колл-центра для зоомагазинов лучше передать на аутсорс, поскольку для работы подразделения нужны помещение, аппаратура, технологии, обученный персонал. Это требует крупных вложений. Обращайтесь в «Сферу» и получайте:
Наш контакт-центр характеризуется скоростью реагирования на звонки или жалобы по другим каналам. Ведь от того, насколько быстро пациент сможет добраться до медицинского центра, зависит репутация клиники, и здоровье. Сфера поможет обеспечить круглосуточную поддержку текущих и потенциальных пациентов в вашем зоомагазине
Как колл-центр помогает зоомагазинам?
- прием звонков в режиме 24/7;
- профессиональное консультирование пациентов;
- актуализация и расширение клиентской базы;
- информирование об акциях, изменении ценовой политики и т. д.
Особенности call-центра в сфере продаж товаров для животных
Зоомагазин - оффлайн или онлайн - это всегда большой поток обращений и консультаций по товарам для домашних животных. А значит, продажи и развитие зоомагазина в целом зависят от качественного обслуживания клиентов: своевременной обработки заказа, помощи в выборе, оформлении и доставки заказа. Колл-центр на аутсорсинге за счет отлаженных процессов, профессиональной команды операторов и контролю качества помогает качественно и быстро обслуживать клиентов как по телефону, так и в онлайн-чатах.
Наши преимущества
Масштабируемость проектов
Быстрая реакция на ваши запросы
Индивидуальный подход
Креативность мышления
Стоимость и гарантия работы
Бесперебойная работа 24/7
А так же мы пожем помочь:
Эта услуга является неотъемлемой частью гарантии успеха вашего бизнеса в сочетании с качественным обслуживанием. Подробнее о возможностях использования колл-центра СФЕРА можно прочитать здесь
Заказать услуги колл-центра для зоомагазина можно связавшись с нашими менеджерами. Вы получите консультацию о том, какие услуги мы оказываем и узнаете ориентировочную стоимость при планируемых нагрузках на операторов. Звоните или пишите в форму обратной связи!
Если у вас возникнут вопросы, звоните на горячую линию или оставьте заявку на обратный звонок, опытные сотрудники решат любые проблемы за вас и помогут определиться с вариантами необходимых вам услуг.
