Колл-центр для туристических агентств
Мы принимаем заявки по различным каналам связи, работаем 24/7, консультируем по популярным туристическим направлениям, документам, необходимым для получения визы и другим вопросам.
В туристической индустрии легко потерять клиентов. Он не прошел через одну компанию и уже обращался в другую. Хотя в туристических агентствах есть свой персонал, они не всегда принимают все звонки, особенно в пик туристического сезона или периоды рекламных акций. Чтобы не терять клиентов, есть смысл обратиться в колл-центр.
Удаленный колл-центр туристической компании освобождает их сотрудников от необходимости принимать множество звонков. Аутсорсинговые услуги в области обработки звонков и обратной связи с клиентами позволяют эффективно высвободить время сотрудников от звонков для выполнения более важных задач.
Аутсорсинг колл-центра для туристических агентств, делаем холодные звонки, отвечаем на звонки. 12 лет опыта, надежная защита данных клиентов.
Услуги контакт-центра?
- обзвон по вопросам обслуживания клиентов туристической организации;
- опрос с учетом задач, выданных заказчиком;
- Уведомления через SMS или электронные уведомления, в том числе о текущих акциях и скидках, или напоминания о посещении по предварительной записи;
- Телемаркетинг с помощью анкет для изучения конкретных целевых аудиторий;
- Торговые звонки потенциальным клиентам;
- маркетинговые исследования, помогающие сделать бизнес в нише туризма эффективнее;
- анализ конкурентов для разработки правильной маркетинговой стратегии.
Чем еще мы может быть полезны
- Делаем заявку
- Рассчитываем стоимость услуги и высылаем коммерческое предложение
- Составляем договор
- Готовим базу, в случае исходящего телемаркетинга адаптируем вашу базу
- Разрабатываем сценарий диалога
- Запускаем проект И делаем тестовый звонок
- Контролируем качество разговора
Сотрудничество с нашим центром осуществляется путем подписания договора. Мы заранее определяем график работы организации и учитываем возможное количество звонков, чтобы установить оптимальную стоимость аутсорсингового колл-центра
- Консультировать по популярным туристическим направлениям
- Бронировать места в гостиницах
- Консультации по общим вопросам
- Уведомлять клиентов о новых акциях и предложениях
Ключевые преимущества сотрудничества
Колл-центр в любой сфере деятельности значительно облегчает ведение бизнеса. Главное преимущество в том, что в сфере туризма расширение клиентской базы напрямую зависит от качества телефонной связи. Вопросы, заданные профессионалами колл-центра, помогают определить уровень удовлетворенности клиентов организации. Опросы потребителей продуктов туристических агентств контакт-центрами также могут выявить недостатки компании в обслуживании клиентов.
Аутсорсинговые компании также будут нести ответственность за представление туристических продуктов потребителям. Сотрудники контакт-центра всегда помнят, что туристы покупают турпродукт не за его атрибуты и характеристики, а за выгоду от покупки. Поэтому обслуживание клиентов операторами колл-центра в сфере туризма строится на понимании потребностей покупателя и установлении с ним психологической связи. Это имеет огромное значение в привлечении новых клиентов и сохранении существующей клиентской базы.
Специально обученные сотрудники колл-центра оповестят потребителей самым профессиональным образом. Они предоставят подробную информацию об интересующих их туристических продуктах, что позволит клиентам сделать правильный выбор. Правильная реализация уведомлений самым прямым образом влияет на увеличение прибыли компании.
Специалисты горячей линии грамотно обзвонят клиентов туристических компаний, не тратя время сотрудников тур организацией. Таким образом достигается максимальная эффективность работы. Относитесь к звонкам в службу поддержки очень ответственно. Наши специалисты всегда в хорошем настроении и грамотно презентуют. Каждый звонок отмечен постоянным дружелюбием и безупречной вежливостью. Колл-центр туристической компании будет компетентно отвечать на все входящие звонки и следить за тем, чтобы потребитель понимал интересующие его туристические продукты.
Подробнее о возможностях использования колл-центра СФЕРА можно прочитать здесь
Заказать услуги колл-центра для юридической компании можно связавшись с нашими менеджерами. Вы получите консультацию о том, какие услуги вашей юридической фирмы обеспечат наибольшую эффективность при оптимальной стоимости. Звоните или пишите в форму обратной связи!
Если у вас возникнут вопросы, звоните на горячую линию или оставьте заявку на обратный звонок, опытные сотрудники решат любые проблемы за вас и помогут определиться с вариантами необходимых вам услуг.
